Логистика — одно из ключевых звеньев в работе любого интернет-магазина. Без грамотно налаженной системы доставки ни одна торговая площадка не сумеет выжить на рынке, даже используя современные методы маркетинга и рекламы. Как показывает практика, в борьбе за завоевание покупательского внимания существенную помощь оказывают специализированные агрегаторы — компании, предоставляющие услуги фулфилмента.
Говоря простыми словами, выполняющими весь спектр операций по забору посылок, их обработке и транспортировке, а также отслеживанию в процессе движения. Хорошей репутацией в данной сфере пользуется сервис Шиптор, успешно работающий как на российской территории, так и за рубежом.
Диалог с клиентами строится в формате единого окна. Нет необходимости заключать отдельные соглашения с перевозчиками, а затем самостоятельно контролировать их работу. Все деловые взаимоотношения выстраиваются через агрегатора, который и берет на себя весь груз ответственности за обслуживание заказов.
Фулфилмент от Shiptor включает в себя также оказание и целого ряда дополнительных услуг. В частности, сборку промо-наборов, раскладку рекламной полиграфии, стикеровку и маркировку посылок, организацию фотосъемок и тому подобное. При необходимости прием продукции может производиться напрямую от поставщиков, причем не только уже готовыми отправлениями, но и «россыпью». После поступления товара на склад он сортируется и упаковывается согласно утвержденным заявкам.
Управление фулфилментом осуществляется удаленно через личный кабинет пользователя. Для этого нужно зарегистрироваться на сайте shiptor.ru и подключиться к платформе сервиса. Процедура бесплатна. На сегодняшний день агрегатор взаимодействует с крупнейшими курьерскими службами страны, а также Почтой России. Это позволяет постоянно расширять географию доставки, охватывая города даже в самых удаленных регионах. В зависимости от объема обслуживаемых заказов могут применяться скидки, размер которых устанавливается индивидуально. Ознакомиться с полным списком перевозчиков-партнеров можно на официальной странице Шиптор в интернете. Для удобства клиентов функционирует одноименное мобильное приложение. Предусмотрен вариант предоставления помощи персонального менеджера. Уточнить все условия сотрудничества можно у операторов колл-центра.
